Masque Oculaire Relaxant — Lume
Masseur oculaire à lumière infrarouge.
4 modes pour 4 problèmes différents.
Changer votre regard, changer votre vie avec LUME.
Livraison gratuite
Paiement sécurisé
Garantie 2 ans
Masseur oculaire à lumière infrarouge.
4 modes pour 4 problèmes différents.
Changer votre regard, changer votre vie avec LUME.
Dernière mise à jour : 6 June 2026
LUME Sàrl
Société à responsabilité limitée de droit suisse
Siège social : 1000 Lausanne, Suisse
Numéro d'identification (IDE) : CHE-XXX.XXX.XXX
Numéro TVA : CHE-XXX.XXX.XXX TVA
Capital social : CHF 20 000.–
Directeur de la publication : [Nom du gérant]
Email : support@lume.ch
Téléphone : +41 XX XXX XX XX
Adresse postale : 1000 Lausanne, Suisse
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L'ensemble des contenus du site (textes, images, graphismes, logo, marque LUME) sont la propriété exclusive de LUME Sàrl et protégés par le droit suisse et international sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles de la loi fédérale sur le droit d'auteur (LDA).
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Le présent site est soumis au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux suisses sont seuls compétents.
Dernière mise à jour : 6 June 2026
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre LUME Sàrl, société à responsabilité limitée de droit suisse dont le siège est à Lausanne (ci-après « LUME »), et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site lume-ch.com (ci-après « le Client »).
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Des écarts mineurs entre les photographies et les produits livrés peuvent exister sans engager la responsabilité de LUME. Le masseur oculaire LUME est un appareil de bien-être cosmétique destiné à un usage personnel.
Les prix sont affichés en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TVA suisse 8,1 % incluse). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. LUME se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Toute commande passée via le site est ferme et définitive après validation par le Client et confirmation par email de LUME. Le Client reconnaît avoir eu la possibilité de lire et d'enregistrer les présentes CGV avant de passer commande.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), TWINT, PayPal ou Klarna. Les transactions sont sécurisées par protocole SSL et 3D Secure. LUME ne conserve aucune donnée bancaire.
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison estimés sont :
La livraison est gratuite en Suisse et dans l'UE. Le Client est tenu de vérifier l'état du colis à la réception. Tout dommage visible doit être signalé au transporteur et à LUME sous 48 heures.
Produit non utilisé : pour toute commande, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour renvoyer le produit dans son emballage d'origine, non utilisé, non ouvert, scellé. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Produit utilisé : pour des raisons d'hygiène et de santé, conformément à l'article 40f al. 3 let. e du Code des obligations suisse, les produits descellés, utilisés ou en contact avec la peau ne peuvent être retournés ni remboursés.
Garantie fabricant 2 ans : LUME garantit ses produits contre tout défaut de fabrication pendant 24 mois à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts matériels et de fonctionnement non causés par une utilisation inappropriée.
Garantie remplacement 60 jours : en cas de défaut de fabrication survenant dans les 60 jours suivant la réception, LUME s'engage à remplacer l'appareil gratuitement (y compris les frais d'expédition).
Sont exclus de la garantie : les dommages liés à une chute, un choc, l'immersion dans l'eau, l'usure normale, un usage non conforme au manuel, les modifications de l'appareil par le Client.
LUME ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation inappropriée du produit ou du non-respect des précautions d'emploi indiquées dans le manuel. LUME n'est pas un dispositif médical et ne remplace pas un avis médical professionnel.
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme à la nouvelle Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du siège social de LUME Sàrl à Lausanne seront seuls compétents. Le consommateur conserve néanmoins la possibilité de saisir le tribunal du lieu de son domicile conformément à l'art. 32 CPC.
Conforme à la nLPD (Suisse) et au RGPD (UE)
LUME Sàrl, siège social à 1000 Lausanne, Suisse. Email : privacy@lume.ch
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Vous avez 14 jours à compter de la réception pour renvoyer votre appareil, à condition que celui-ci soit :
Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement s'effectue sous 14 jours après réception du produit.
Pour des raisons strictement sanitaires et hygiéniques, et conformément à l'article 40f al. 3 let. e du Code des obligations suisse (produits en contact direct avec la peau et les yeux), aucun retour n'est accepté pour un appareil déjà utilisé ou descellé. Cette règle s'applique quelle que soit la raison invoquée.
Votre appareil LUME est couvert par une garantie de 24 mois contre tout défaut de fabrication ou de fonctionnement. La garantie couvre :
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Ne sont pas couverts :
À lire impérativement avant utilisation
LUME est un appareil de bien-être cosmétique. Il n'est pas un dispositif médical et n'a pas vocation à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque pathologie. Les allégations de résultats esthétiques (réduction des cernes, poches, ridules) sont basées sur des études internes et des retours utilisateurs — les résultats individuels peuvent varier.
N'utilisez pas LUME si vous êtes dans l'une des situations suivantes :
Consultez un médecin ou un dermatologue avant la première utilisation si vous avez la moindre incertitude concernant votre situation médicale. LUME ne saurait être tenu responsable des conséquences d'une utilisation ne respectant pas ces précautions.
Les photos avant/après présentées sur ce site sont issues de tests utilisateurs réels. Les résultats peuvent varier selon le type de peau, l'âge, l'hygiène de vie, la régularité d'utilisation et d'autres facteurs individuels. Aucun résultat n'est garanti à titre individuel.
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